BIENVENIDO A DENIMBA INDUSTRY

Answer¿Cómo comprar en la tienda?
Una vez que realices el pedido tenés que realizar el pago para que te lo preparemos (No armamos / preparamos pedidos sin que estén abonados).
El detalle de tu compra te va a llegar por e-mail (revisá tu casilla de spam y correo no deseado en caso de que no te llegue).

 

• Si seleccionaste abonar por banco / Transferencia
  Nos tenés que enviar el comprobante de pago con el número de pedido como referencia a info@denimba-industry.com o por whatsapp.  Podés transferir a la cuenta desde tu banco o billetera virtual
• Si seleccionaste MercadoPago
  Nos pondremos en contacto por whatsapp para enviarte el link de pago (recordá que tiene un 15% de recargo sobre el valor total).
• Si seleccionaste para abonar en efectivo al retirar la compra
  Tenés que esperar hasta que te contactemos para confirmar todo y concretar la cita a nuestro showroom para retirar tu pedido y abonar, la demora en contactarnos es de aproximadamente de 2 a 3 días hábiles.

Plazo de vencimiento del pedido
Por transferencia bancaria o mercadopago tenés hasta 3 días a partir de la fecha de compra para abonar.
Los pedidos no abonados dentro del plazo van a ser cancelados.
¿Cómo sé si me están armando el pedido después de abonar?
Te vamos a notificar por whatsapp que tu pago fué recibido de forma correcta y un detalle de tu pedido.

AnswerEl mínimo de compra en nuestro local es de 3 prendas surtidas.

No tenemos probadores, por lo que recomendamos mirar las tablas de talles que aparecen en cada artículo o traer al momento de la compra un jean de similares características para poder medir y comparar y asi saber que talle elegir.

 

FELIPE VALLESE 3435 timbre 5 – 3er piso –  Ciudad Autónoma de Buenos Aires

 

Nuestros horarios de atención al público son:

• Lunes a Viernes de 8:30 a 15:30 horas.
• Sábados de 8:30 a 12:30 horas.
• Domingos y feriados cerrados.

AnswerTransferencia bancaria
Transferencia bancaria desde tu cuenta por homebanking o cajero automático hacia nuestra cuenta.
Los datos bancarios (CBU) te van a figurar al finalizar la compra.

 

Depósito bancario
Depósito en efectivo a través de un cajero o ventanilla en nuestra cuenta.
Los datos bancarios te van a figurar al finalizar la compra.

MercadoPago
Tiene un 15% de recargo sobre la compra.
Al finalizar la compra la tienda te va a redireccionar a la página de pago.

Efectivo
Este método aplica únicamente para compras con retiros en el local.

AnswerCorreo Argentino/OCA/Andreani a sucursal
Envío hacia la sucursal más cercana en tu localidad.
Retirá la encomienda con tu dni y número de seguimiento en una sucursal de CA/OCA/ANDREANI.

Correo Argentino/OCA/Andreani con entrega a domicilio 
Envío a tu domicilio.

Transportes y Expresos
Entrega por empresa de logística seleccionada por el cliente.
* No incluye costo de envío, abonás el mismo cuando te llega la encomienda.

* Este método no aplica para Ciudad de Buenos Aires.

Servicio de Motomensajería

Para Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires tenemos servicio de cadete por moto, consulta el costo según tu domicilio, este servicio se entrega al siguiente día (hábil) de confirmado el pago (debe ser antes de las 14:00).

AnswerLos Pedidos pueden ser despachados por: Correo Argentino, OCA, ANDREANI, motomensajería (CABA y Pcia BsAs) o empresa transportista a elección del cliente (Buspack, Veloz del Norte, Autotransporte San Juan, Flechabus, Chevallier, Urquiza, Pullman, Via Cargo, Via Bariloche, Via TAC, Integral Pack,  MD Cargas, Crucero Express, Andesmar, Balut, Ecapack, Mostto, Central Argentino, Hacha de Piedra, Sendbox) .

AnswerRealizamos cambios únicamente por talle del mismo modelo.

Los cambios se realizan en nuestro showroom o enviando las prendas por correo y luego volviendo a abonar costos de envío.

*los cambios están sujetos a disponibilidad de stock

AnswerSi la encomienda es devuelta a nuestro local.
Los motivos son los siguientes:

 

 

• Datos de envío incorrectos.
• Plazo de retiro en sucursal vencido
  
• No había nadie en el domicilio

Si la encomienda fue devuelta por alguno de éstos motivos, el cliente deberá esperar a que la misma sea devuelta a nuestro local y gestionar el envío nuevamente.
* En ningún caso se reintegrará la compra ya que la responsabilidad de éstos motivos son del cliente en su totalidad.
* No nos haremos cargo del costo del segundo envío salvo que el error se haya generado por nosotros al despachar la compra.

Si tu pedido llegó con faltantes.
Controlamos reiteradas veces la cantidad de prendas antes de embalar la misma, te pedimos que revises detalladamente la bolsa por si fue manipulada.
Si éste no es el  caso nos tenés que dar un aviso a info@denimba-industry.com con el número de pedido y el debido reclamo.

Si tu pedido es secuestrado o extraviado.
DENIMBA INDUSTRY sólo ofrece métodos de envío a través de terceros que no tienen relación alguna con la empresa.
No nos hacemos responsables por agentes externos que puedan ocurrir durante el camino ya que las encomiendas no van aseguradas.
El cliente mismo selecciona por qué empresa de logística recibir la compra, por ende el reclamo lo debe realizar a ésa misma empresa.

AnswerEl monto mínimo de compra es de $30.000.- (treinta mil pesos argentinos)

AnswerUna vez que recibimos el Pago, preparamos el Pedido y lo despachamos en el mismo día si el pago ingresó antes de las 14:00. Tené en cuenta que algunos transportes despachan antes del mediodía por lo cual salen al otro día..

AnswerPuede suceder que durante el proceso de preparación se acabe el stock. En caso de no haber disponibilidad del producto deseado nos comunicaremos para poder avanzar rápidamente con el pedido solicitado.